VOCO · MOBILE
VOCO Mobile App Support
VOCO 모바일 앱 지원
한국어 지원
이 페이지는 VOCO 모바일 앱(한국 앱 com.aboutus.voce, 미국 앱 com.aboutus.voco)을 위한 공식 지원 페이지예요.
노래 연습·계정·구독
기기 내 연습과 함께 계정·서버 연습 기록·선택적 AI 기능을 이용할 수 있어요. 제공되는 유료 구독은 Apple 또는 Google의 스토어 설정에서 관리하고 앱에서 구매 복원을 할 수 있어요. VOCO는 의료기기가 아니며 의학적 진단·치료를 제공하지 않아요. 음성 통증이나 불편함이 계속되면 의료 전문가와 상담하세요.
마이크·카메라 권한
녹음·음성 게임·포토부스는 사용자가 해당 기능을 시작하고 권한을 허용한 동안에만 마이크나 카메라를 사용해요. 로컬 결과는 기기에 저장할 수 있고, 사용자가 분석·업로드를 선택한 녹음과 파일은 암호화된 연결로 Railway 백엔드에 전송·저장될 수 있어요. 외부 AI에는 별도 동의가 필요해요. 권한을 거부해도 해당 권한이 필요 없는 활동은 이용할 수 있어요.
데이터·계정 삭제
운영체제 설정에서 VOCO 앱 데이터를 지우거나 앱을 삭제하면 기기에 저장된 진행 기록과 설정이 삭제돼요. 서버 계정·기록은 앱 설정의 계정 삭제 기능이나 개인정보 문의로 삭제를 요청해 주세요. 앱이나 계정 삭제만으로 구독이 취소되지는 않으므로 스토어에서 별도로 관리해 주세요.
장애 문의
앱 이름, 한국/미국 앱, 기기 모델, 운영체제 버전, 문제가 발생한 화면과 재현 순서를 적어digitalaboutus245@gmail.com로 보내 주세요. 비밀번호나 음성 파일은 보내지 마세요.
English support
This is the official support page for the VOCO mobile apps (Korea app com.aboutus.voce; US app com.aboutus.voco).
Practice, accounts, and subscriptions
Alongside on-device practice, the apps support accounts, server practice history, and optional AI features. Manage available paid subscriptions in Apple or Google store settings and restore purchases in the app. VOCO is not a medical device and does not provide medical diagnosis or treatment. Consult a healthcare professional if voice pain or discomfort persists.
Microphone and camera permissions
Recording, voice games, and the photo booth use the microphone or camera after you start the feature and grant permission. Local results can be saved on your device. Recordings and files you choose to analyze or upload may be sent over an encrypted connection to the Railway backend and stored there. Third-party AI requires separate consent. You can deny permission and use activities that do not require it.
Delete data and accounts
Clear VOCO app data in the operating-system settings or delete the app to remove locally stored progress and settings. Request server-account and record deletion through account deletion in app settings or the privacy contact. Deleting the app or account does not cancel a subscription; manage it separately in store settings.
Report a problem
Email digitalaboutus245@gmail.com with the app name, Korea or US app, device model, operating-system version, affected screen, and steps to reproduce. Do not send a password or voice recording.